Preguntas frecuentes

¡Sí! En HABIBIDCOM queremos que compres con tranquilidad. Nuestra tienda funciona a través de Shopify, una plataforma de comercio electrónico que utiliza conexiones seguras para proteger la información durante la navegación y el proceso de compra.

Los pagos se procesan mediante los medios de pago habilitados en nuestra tienda. Podés elegir la opción que más te convenga y revisar todos los detalles de tu pedido antes de confirmarlo.

Una vez que realices tu compra, vas a recibir un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.

Cuando tu compra sea despachada, te compartiremos la información de seguimiento que proporcione el transporte para que puedas consultar el estado de tu envío.

También podés contactarte con nuestro equipo de atención al cliente si necesitás ayuda o tenés alguna consulta sobre tu pedido.

El tiempo de entrega depende del producto, tu ubicación y el servicio de transporte seleccionado.

Durante el proceso de compra vas a poder consultar las opciones de envío disponibles para tu dirección y sus costos correspondientes.

Una vez despachado el pedido, podrás consultar su seguimiento con los datos del transporte. Tené en cuenta que los plazos pueden variar por cuestiones logísticas ajenas a HABIBIDCOM.

En HABIBIDCOM comercializamos productos de distintas marcas y categorías, por lo que las condiciones de garantía pueden variar según el artículo.

Todos los productos cuentan con las garantías legales que correspondan. Cuando exista una garantía adicional del fabricante o vendedor, sus condiciones se informarán según el producto.

Si tenés algún inconveniente con tu compra, contactanos con tu número de pedido y te ayudaremos a gestionar el reclamo correspondiente.

Sí. Si compraste a través de nuestra tienda online y querés arrepentirte de tu compra, podés solicitar la devolución dentro del plazo legal correspondiente, que en Argentina es de 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo que ocurra último.

Si recibiste un producto dañado, incorrecto o con alguna falla, también podés comunicarte con nuestro equipo para que revisemos tu caso.

Para iniciar una solicitud, contactanos indicando tu número de pedido y el motivo de la consulta. Te explicaremos cómo continuar según nuestra política de cambios y devoluciones y la normativa vigente.

En HABIBIDCOM podés elegir entre los medios de pago que se encuentren habilitados al finalizar tu compra.

Podés consultar el importe final, los descuentos aplicables y los medios de pago disponibles antes de confirmar tu pedido.

Si un producto ofrece cuotas, vas a poder consultar las condiciones correspondientes al medio de pago habilitado.

Si tenés alguna duda sobre un producto, tu compra, los medios de pago o el estado de un envío, nuestro equipo está para ayudarte.

Podés comunicarte con nosotros a través de los canales de atención publicados en nuestra tienda online, como Whatsapp, o ingresando a la sección Contacto.

Para consultas sobre pedidos realizados, te recomendamos tener a mano tu número de orden para que podamos ayudarte más rápido.

En HABIBIDCOM trabajamos con productos de diferentes marcas y proveedores, buscando ofrecer variedad, funcionalidad y una buena experiencia de compra.

En cada publicación podés consultar las características, imágenes, especificaciones y detalles disponibles del producto para elegir con mayor seguridad.

Si necesitás confirmar la marca, el modelo, alguna característica particular o las condiciones de un artículo, podés consultarnos antes de comprar.

En HABIBIDCOM ofrecemos productos de diferentes categorías y, cuando haya artículos de Outlet, su condición va a estar indicada claramente en la publicación.

Un producto de Outlet son productos que tenemos al precio costo.

Te recomendamos revisar el estado y las especificaciones del artículo antes de comprar. Si tenés dudas sobre algún producto, podés contactarnos para obtener más información.

Si el retiro en sucursal está habilitado para tu pedido, vas a poder seleccionar esa modalidad durante el proceso de compra.

Una vez que tu pedido esté preparado y listo para retirar, recibirás la confirmación correspondiente con las indicaciones necesarias. Tenes que acercarte al punto de retiro con el DNI.

No te acerques a retirar el producto antes de recibir la confirmación.

Si no aparece la opción de retiro en el checkout, significa que no está disponible para esa compra o ubicación.

Si necesitás que otra persona retire tu pedido, comunicate previamente con nuestro equipo de atención al cliente.

Te indicaremos si es posible autorizar a un tercero y qué documentación o datos necesitamos para entregar la compra de manera segura.

No envíes documentación personal hasta recibir las instrucciones correspondientes por nuestros canales oficiales.